ঢাকার ভিতর অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপঃ
- শুধুমাত্র ঢাকার মধ্যে অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ‘Cash On Delivery (COD)’ সুবিধা রয়েছে।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৩- ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা পণ্য ডেলিভারি পাবেন।
- ডেলিভারি চার্জ পন্য ও স্থান ভেদে পরিবর্তন যোগ্য।ফ্রি ডেলিভারি সকল পন্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
- আমাদের ডেলিভারি পার্টনারগন (যেমনঃ pathao courier তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী সংরক্ষন করেন।
- হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ক্রেতা পন্য ব্যাবহার করে দেখার সুযোগ পাবেন না। তবে সম্ভব হয় তবে প্রোডাক্ট আনবক্সিং এর একটি ভিডিও ধারন করবেন। কোন ধরনের ত্রুটিপূর্ণ পন্য গ্রহন করলে সাথে সাথে তা আমাদের অবগত করুন।
ঢাকার বাইরে অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপঃ
- ঢাকার বাইরের অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে, প্রোডাক্ট এর বুকিং এর জন্য এর সম্পূর্ণ অথবা আংশিক মুল্য অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
- কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ এবং কন্ডীশনাল পে-মেন্ট এর চার্জ ক্রেতা প্রদান করবে। প্রোডাক্ট পৌঁছানোর সময় এবং ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করবে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিস ও প্রোডাক্ট এর ভিন্নতার উপর।
- কুরিয়ার সার্ভিসে পরিবহনকালীন পন্যের কোনরূপ ক্ষয়ক্ষতি হলে টেক হেভেন আইটি তার দায়ভার বহন করবে না।
- পন্য কুরিয়ারে বুকিং এর পর তার কোন দায়িত্ব আর টেক হেভেন আইটি নয়, তবে ক্রেতা চাইলে বুকিং নাম্বার ও বুকিং সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য টেক হেভেন আইটি থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন।
- কুরিয়ারে পাঠানো পন্য ক্রেতা সরাসরি তার নিকটস্থ কুরিয়ার সার্ভিসের ব্রাঞ্চ থেকে সংগ্রহ করতে হবে